Gestion des conflits résolution des conflits Médiation Médiation interne Règlement des conflits

Gérer les conflits

La médiation: solution alternative de règlement des conflits


Outil de régulation des tensions sociales, la médiation est un moyen de prévenir et de gérer le risque de conflit et ses conséquences.
La médiation concerne tant les conflits individuels (contrat de travail, licenciement, démission, rupture conventionnelle, procédure disciplinaire, harcèlement, discrimination...) que les conflits collectifs (licenciements économiques, grèves, négociations annuelles obligatoires, rédactions de règlement intérieur, dotations au comité d'entreprise...) :

  • Prévention des RPS,
  • Harcèlement,
  • Conflits sociaux du travail,
  • Négociations délicates avec les partenaires sociaux,
  • Gestion des relations sociales difficiles,
  • Réorganisations et renouvellements d’équipes de management,
  • Tensions au sein des équipes,
  • Difficultés relationnelles internes…

Vous vous interrogez sur l’intérêt ou les modalités de la médiation comme méthode de résolution de conflits internes ? Consultez-nous